tk112 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই দলিলে আমরা স্পষ্টভাবে জানাচ্ছি — আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখি। পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে সম্পূর্ণ নীতিটি পড়ুন।
tk112-এ আপনার তথ্য কতটা নিরাপদ — ছয়টি মূল অঙ্গীকার
tk112 কেবলমাত্র পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করে। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য কখনো চাওয়া হয় না।
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর, লেনদেনের তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারের কাছে বিক্রি করা হয় না — এটি আমাদের অটল প্রতিশ্রুতি।
২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন, নিরাপদ সার্ভার ও নিয়মিত নিরাপত্তা অডিটের মাধ্যমে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখা হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — সহজ প্রক্রিয়ায়।
আমরা স্পষ্টভাবে জানাই কোন কুকি ব্যবহার করা হয় এবং কেন। প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকিগুলি অপশনাল।
প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য সর্বোচ্চ সংরক্ষণকাল নির্ধারিত। সময়সীমার পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয়।
এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") tk112.bet ওয়েবসাইট এবং এর অধীনে প্রদত্ত সকল পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। এই নীতি বাংলাদেশে বসবাসকারী ব্যবহারকারীদের কথা বিশেষভাবে মাথায় রেখে প্রণীত হয়েছে।
এই নীতিতে ব্যবহৃত গুরুত্বপূর্ণ শব্দসমূহের সংজ্ঞা:
এই নীতিটি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলী-র একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ। tk112 ব্যবহার করে আপনি উভয় দলিলের শর্তে সম্মতি জ্ঞাপন করছেন।
tk112 নিম্নলিখিত বিভিন্ন উৎস থেকে তথ্য সংগ্রহ করে থাকে:
tk112 আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, স্পষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য ও তার আইনি ভিত্তি উল্লেখ করা হলো:
| উদ্দেশ্য | তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা | পরিচয়, যোগাযোগ | চুক্তি পালন |
| KYC ও বয়স যাচাইকরণ | NID, জন্মতারিখ | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য | চুক্তি পালন |
| জালিয়াতি ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ | লেনদেন, আইপি | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গ্রাহক সহায়তা প্রদান | সকল | বৈধ স্বার্থ |
| বোনাস ও প্রমোশন পরিচালনা | গেমিং, আর্থিক | চুক্তি পালন |
| প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও বিশ্লেষণ | প্রযুক্তি, গেমিং | বৈধ স্বার্থ |
| বিপণন যোগাযোগ | যোগাযোগ | সম্মতি (ঐচ্ছিক) |
বিপণন যোগাযোগ — যেমন প্রমোশনাল SMS বা ইমেইল — আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া পাঠানো হবে না। আপনি যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন।
tk112 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অননুমোদিত তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি, ইজারা বা বাণিজ্যিকভাবে হস্তান্তর করে না।
সীমিত কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগাভাগি হতে পারে:
পেমেন্ট গেটওয়ে (বিকাশ, নগদ, রকেট), গেম প্রদানকারী (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi), KYC যাচাই সেবা প্রদানকারী এবং সাইবার নিরাপত্তা সংস্থাগুলি শুধুমাত্র তাদের নিজ নিজ পরিষেবা পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যই পান। তারা সকলেই আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতাভুক্ত।
বৈধ আদালতের আদেশ, আইন প্রয়োগকারী সংস্থার তদন্তে সহায়তা বা সরকারি বিধিমালা মেনে চলার প্রয়োজনে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে। এই ক্ষেত্রে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্যই প্রকাশ করা হয়।
ভবিষ্যতে tk112-এর মালিকানা পরিবর্তন বা একীভূতকরণের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের পূর্বে অবহিত করা হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অব্যাহত থাকবে।
প্রতিশ্রুতি: tk112 আপনার তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো ভাগ করে না। এটি আমাদের একটি অটল ও অপরিবর্তনীয় অঙ্গীকার।
tk112.bet ওয়েবসাইটটি সুষ্ঠুভাবে পরিচালনার জন্য কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো ক্ষুদ্র টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
| কুকির ধরন | উদ্দেশ্য | মেয়াদ | অপশনাল? |
|---|---|---|---|
| প্রয়োজনীয় | লগইন সেশন, নিরাপত্তা | সেশন | না |
| কার্যকারিতা | ভাষা পছন্দ, UI সেটিংস | ১ বছর | হ্যাঁ |
| বিশ্লেষণ | সাইট ব্যবহার পরিসংখ্যান | ৬ মাস | হ্যাঁ |
| নিরাপত্তা | জালিয়াতি শনাক্তকরণ | ৩০ দিন | না |
আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকি অক্ষম করা যাবে, তবে প্রয়োজনীয় কুকি অক্ষম করলে সাইটের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে।
tk112 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মানদণ্ড অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা কাঠামো বহুস্তরীয়:
tk112 প্রয়োজনের অতিরিক্ত সময় কোনো তথ্য সংরক্ষণ করে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সর্বোচ্চ সংরক্ষণকাল নির্ধারিত:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয়) | অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত | পরিষেবা প্রদান |
| আর্থিক লেনদেন রেকর্ড | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | AML আইনি বাধ্যবাধকতা |
| KYC দলিলাদি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | নিয়ন্ত্রক সম্মতি |
| লগইন ও নিরাপত্তা লগ | ১৮ মাস | জালিয়াতি তদন্ত |
| গ্রাহক সহায়তা কথোপকথন | ২ বছর | সেবার মান উন্নয়ন |
| বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামি) | ৩ বছর | পণ্য উন্নয়ন |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষে তথ্য নিরাপদ ও পুনরুদ্ধারঅযোগ্য পদ্ধতিতে মুছে ফেলা হয়।
tk112-এর সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকারসমূহ রয়েছে:
আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখি তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে উত্তর দেওয়া হয়।
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। অ্যাকাউন্ট সেটিংস বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে এটি করা যাবে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে হয়।
নির্দিষ্ট কারণে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে অনুরোধ করতে পারবেন।
বিপণন যোগাযোগ বা বৈধ স্বার্থের ভিত্তিতে প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে [email protected]-এ ইমেইল করুন বা সাইটের লাইভ চ্যাটে বাংলায় যোগাযোগ করুন।
tk112 একটি কঠোর ১৮+ প্ল্যাটফর্ম। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি কোনো নাবালক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকে এবং তা আমাদের নজরে আসে, তাহলে:
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের নাবালক সন্তান tk112-এ অ্যাকাউন্ট খুলেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ যোগাযোগ করুন।
tk112 প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, Evolution Gaming, Microgaming, NetEnt, Ezugi, Spribe ইত্যাদি) সফটওয়্যার ব্যবহার করা হয়। এই কোম্পানিগুলির নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে।
পেমেন্ট পরিষেবা (বিকাশ, নগদ, রকেট) ব্যবহারের সময় সেই সংস্থার নিজস্ব শর্ত ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে।
tk112-এর গোপনীয়তা নীতি কেবল tk112.bet ওয়েবসাইটের জন্য প্রযোজ্য। অন্য ওয়েবসাইট বা পরিষেবার গোপনীয়তা অভ্যাসের জন্য tk112 দায়বদ্ধ নয়।
কিছু ক্ষেত্রে আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত বা প্রক্রিয়াজাত হতে পারে — বিশেষত গেম প্রদানকারীদের সার্ভারে। এই ক্ষেত্রে:
tk112 এই গোপনীয়তা নীতি যেকোনো সময় আপডেট করার অধিকার রাখে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তনের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপডেটকৃত নীতিতে সম্মতি হিসেবে গণ্য হবে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সকল অনুরোধ: [email protected] (বিষয়লাইনে "গোপনীয়তা অনুরোধ" উল্লেখ করুন)
সাইটের নিচের ডান কোণে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করুন। বাংলায় কথা বলুন — আমাদের দল ২৪/৭ উপলব্ধ।
সাধারণ প্রশ্নের উত্তর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে। তথ্য প্রবেশাধিকার বা মুছে ফেলার অনুরোধে সর্বোচ্চ ৩০ কার্যদিবস।
এই গোপনীয়তা নীতি আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের একটি গুরুত্বপূর্ণ অংশ। tk112 ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি এই নীতিটি পড়েছেন ও বুঝেছেন এবং আপনার বয়স ১৮ বছর বা তার বেশি।
tk112-এ আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ। এখন আপনার প্রিয় গেমে ফিরে যান — BPL ক্রিকেট, লাইভ ক্যাসিনো বা রোমাঞ্চকর স্লটস।